Transforma cada queja en una oportunidad de mejora con nuestro sistema inteligente de gestión de casos
Desde la detección hasta la resolución en tiempo récord
Identificación automática de problemas en reseñas y encuestas
Distribución inteligente al departamento responsable
Seguimiento en tiempo real con SLAs definidos
Cierre del caso y comunicación con el huésped
Nuestro sistema convierte automáticamente el feedback negativo en tickets accionables, garantizando que ningún problema quede sin resolver.
Los tickets se clasifican y asignan automáticamente al departamento correcto
Monitorea la eficiencia de tu equipo en la resolución de problemas
Tiempo Promedio
de Respuesta
Tickets Resueltos
en SLA
Satisfacción
Post-Resolución
Tasa de
Reapertura
Mejora la operación y la satisfacción del huésped
Reduce el tiempo de respuesta en un 60% con asignación automática y alertas en tiempo real.
Identifica patrones y problemas recurrentes para implementar mejoras preventivas.
Facilita la comunicación entre departamentos con un sistema centralizado.
Aumenta la satisfacción resolviendo problemas antes de que escalen.
Implementa un sistema de tickets que mejore tu operación